Die sich schnell entwickelnde künstliche Intelligenz (KI) wird voraussichtlich neue Konsumwachstumsansätze fördern und dem chinesischen Konsummarkt starke Impulse verleihen, da die neusten Digitaltechnologien eine technologische Revolution und eine industrielle Transformation zum Wirtschaftswachstum sind, sagten die Experten und Unternehmenschefs.
Sie meinten, dass die kommerzielle Nutzung der KI in E-Kommerz und Haushaltsgeräten nicht nur die Einkaufserlebnis der Verbraucher und die operative Effizienz der Händler verbessere, sondern auch neue Konsumszenarien schaffen und Produktabsatz fördern werde.
Diese Aussagen erfolgten auf eine Sitzung des Staatsrats im Juni, auf der eine Leitlinie für die Implementierung der „KI-Initiative“ gebilligt wurde. Dabei wurde es aufgefordert, eine groß angelegte kommerzielle Anwendung von KI voranzubringen, ihre Verbreitung sowie ihre tiefe Integration in verschiedenen Bereichen der wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung zu fördern.
Große E-Kommerz-Plattformen setzen zunehmend KI-gestützte virtuelle Moderatoren in Livestreams, um ihre Produkte vorzustellen und den Absatz zu fördern. Diese virtuellen Moderatoren können menschliche Mimik und Gestik nachahmen und mit Konsumenten natürlich interagieren, wenn sie ihre Fragen beantworten.
Die digitale Figur von Liu Qiangdong, Gründer der E-Kommerz-Plattform JD, stellt beim Livestreaming seines Unternehmens verschiedene Waren vor, einschließlich Fleisch, Öl, Eier, Milch, Klimaanlagen und Fernsehern. Der KI-Moderator imitierte fast perfekt Lius Gestik, Mimik, Akzent usw. Das Livestreaming hat innerhalb von der ersten Stunde mehr als 20 Millionen Aufrufe und während der gesamten Livestream-Session Einnahmen von 50 Millionen Yuan erhalten.
Tmall, Alibaba Groups Busines-to-Consumer-Plattform, setzt KI-gestützte Chatbots im Kundenservice ein, um Verbrauchern personalisierte Beratung zu bieten, während der Online-Discounter PDD Holdings KI-Tools zur Analyse der Markttrends und zur Optimierung der Verkaufsstrategien nutzt.
„Der Einsatz von KI-gestützten virtuellen Moderatoren im E-Kommerz-Livestreaming kann Verbrauchern ein frisches Gefühl mitbringen. Und Markeninhaber können auch durch die innovativen Methoden neue Verbraucher gewinnen“, sagte Mo Daiqing, erfahrener Analyst am Internet Economy Institute, einer inländischen Unternehmensberatung. Ihm zufolge wird die KI das Einkaufsverhalten verändern, indem sie interaktive Shopping-Erlebnisse ermögliche und die digitale Transformation traditioneller Einzelhändler vorantreibe.
